Saltar al contenido
Inicio
Nuestra Empresa
Portafolio de Servicios
Regulaciones
PQRs
Puntos de Pago
Paga Factura con Cedula
Contacto
Buscar:
Menú
Cerrar
Inicio
Nuestra Empresa
Portafolio de Servicios
Regulaciones
PQRs
Puntos de Pago
Paga Factura con Cedula
Contacto
PQRs
SOLICITD DEL USUARIO
Interconexiones & Comunicaciones S.A.S
Comprometidos con el Desarrollo y el Progreso de Nuestra Región
Regresar
PQR
Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.
Tipo de Solicitud
*
Petición
Queja
Reclamo
Nombre
*
Tipo de Documento
*
Cedula de Ciudadanía
Cedula de Extranjería
Nit
Pasaporte
Numero de Identificación
*
Telefono
Horario disponible para llamada
AM
PM
Señor usuario; Usted tiene derecho a elegir el medio por el cual puede recibir la notificación de la respuesta a su Queja, bien sea, por medio físico o electrónico, diligenciando a su elección la información descrita a continuación: Por lo anterior mencionado seleccione uno de los dos medios por el cual desea recibir la notificación de su respuesta
Correo Electrónico
Dirección Física
Correo electrónico
*
Dirección Física
Describa con detalle su PQR
*
Acuerdo RGPD Señor Usuario le informamos que acorde con lo establecido en el inciso 4 Art. 42 de la Resolución 3066 de 2011 Régimen de Protección al Usuario. Cualquier Petición o Queja asociada con la facturación podrá presentarse máximo dentro de los seis (6) meses siguientes contados a partir del vencimiento del pago oportuno de su factura. Señor usuario, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha que se surta la notificación de la decisión, si lo elige, usted puede presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación. Lo anterior significa que usted puede presentar nuevamente una comunicación mediante la cual manifieste su inconformidad con la presente decisión, en los casos en que la misma le sea desfavorable total o parcialmente, con el fin de que volvamos a revisar su caso particular. Igualmente, si así lo quiere, en el mismo momento que presente la comunicación antes mencionada, puede expresar su interés de que su caso sea revisado y resuelto de fondo por la autoridad de vigilancia y control, es decir, la Superintendencia de Industria y Comercio —SIC-, en el evento en que la Decisión frente a su petición o queja sea confirmada o modificada y nueva mente le sea desfavorable. Tenga en cuenta, que la comunicación referida, puede presentarla en forma verbal o escrita, a través de nuestras oficinas físicas de atención al usuario, a través de nuestras línea de atención al usuario para obtener información sobre el trámite impartido a su Recurso de Apelación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, puede dirigirse a nuestras oficinas, o a través de la página web sic.gov.co— Email info@sic.gov.co.
*
Doy mi consentimiento para que esta web almacene la información que envío para que puedan responder a mi petición.
Adjuntar Archivo (Imagenes, Documentos, Pdf)
Enviar PQR
